CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Te recomendamos revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas y ponerte en contacto con nuestro equipo para asegurarte de tu talla antes de realizar tu pedido.

Cuentas con 15 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.


Cambios

  • Los cambios aplican únicamente por talla y están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • No se realizan cambios por modelo, color u otro producto distinto.
  • Los productos adquiridos con descuento o en promoción no son elegibles para cambio.
  • No se aceptan cambios de productos sin etiqueta, dañados, manchados o con señales de uso.
  • Pulseras, gorras y cubrebocas no aplican para cambios.


Devoluciones

  • Los productos con descuento no son elegibles para devolución.
  • Las prendas deben devolverse sin uso, en perfecto estado y con etiquetas originales.
  • El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
  • Los envíos previamente pagados no son reembolsables.
  • Únicamente manejamos una devolución por cliente.


Proceso para solicitar un cambio o devolución

  1. Envíanos un correo a eighty.eight.88.contacto@gmail.com indicando tu número de orden y el motivo de la solicitud.
  2. Espera la confirmación por parte de Eighty Eight.
  3. Envía el artículo a la dirección que se te proporcionará por correo.
    Es indispensable incluir el número de orden dentro del paquete.
  4. Una vez recibido, el producto será evaluado para verificar que cumpla con los requisitos.
  5. Si la solicitud es aprobada, el envío del cambio o la resolución de la devolución se realizará en un plazo de 3 a 7 días hábiles.


Productos defectuosos o incorrectos

Cualquier artículo defectuoso o distinto al solicitado deberá ser notificado dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Para estos casos será necesario:

  • Enviar evidencia fotográfica.
  • Incluir el número de orden y una descripción detallada del problema.

Si se cumplen los requisitos, el producto podrá ser cambiado dentro de los 10 días naturales posteriores a la fecha de compra. De lo contrario, no será posible procesar la solicitud.


Medios de contacto

Para cualquier aclaración o seguimiento:

  • Correo: eighty.eight.88.contacto@gmail.com
  • WhatsApp: 55 6081 8264
  • Instagram: @eightyeightmex