Solo realizamos cambios de talla, los cambios no aplican para cambios de modelo.
¿Qué productos NO están disponibles para cambios?
- Todos aquellos productos que tengan descuento no podrán ser elegibles para cambios.
- Aquellos productos que ya no tengan etiqueta o estén rotos, manchados o hayan sido usados no podrán ser elegibles para cambios.
- Las pulseras y gorras no podrán ser elegibles para cambios.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un producto?
- Si deseas hacer un cambio de prenda por otra talla cuentas con 10 días naturales (a partir de que recibes tu pedido) para solicitar un cambio.
¿Los cambios tienen algún costo?
El costo adicional del envío del domicilio a eighty eight y de eighty eight al domicilio tendrá que ser pagado por el cliente. *Es importante que sepas que en dado caso que se haya pagado algún costo de envío este monto no podrá ser reembolsado.*
¿Cuál es el proceso para solicitar un cambio?
- Enviarnos un correo a eighty.eight.88.contacto@gmail.com con tu # de orden mencionando los artículos que quisieras cambiar. Es muy importante que adentro del paquete este incluido el número de orden para su propia identificación.
- Esperar la confirmación por parte de eighty eight de que los productos deseados se encuentren en existencia.
- Debes enviar el articulo a la dirección que se te proporcionara por correo.
- Una vez recibido tu paquete, será evaluado para verificar que cumple con los requisitos establecidos. De ser así, te estaremos enviando tu nueva pieza (la cual tardara en llegarte de regreso de 3-7 días hábiles si es que el producto está disponible).
NOTA: Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente a lo de la orden original debe ser notificado a eighty.eight.88.contacto@gmail.com dentro de las primeras 36 horas a partir de que se recibe el producto. De ser así, puede ser cambiado dentro de los primeros 10 días naturales a partir del día en que se generó la orden. De lo contrario no se podrá hacer el cambio.
Ten en cuenta que para todo artículo defectuoso o incorrecto será necesario incluir una prueba fotográfica. En el correo enviado a eighty.eight.88.contacto@gmail.com deberá añadir el número de orden y detallar la situación para poder proceder con la restitución del producto.
